1. Főoldal
2. Visszatérítési politika

Visszatérítési politika

Az Engrave célja, hogy minden személyre szabott ékszer olyan értékes és szép legyen, mint az az emlék, amelyet megörökít. Ha a termék sérült, helytelenül gravírozott, vagy nem felel meg az elvárásainak, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a szállítást követő 14 napon belül a következő címen: info@engrave.biz. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy kicseréljük azt, és biztosítsuk az Ön elégedettségét.

A személyre szabott ékszereket kifejezetten az Ön számára készítjük. Ha a terméket az Ön rendelése szerint gyártottuk, és mégis vissza szeretné küldeni, akkor lehetősége van cserére vagy áruházi jóváírásra.

Csere

Termék cseréjéhez először kérjük, küldje vissza az eredeti terméket. Miután megkaptuk, megkezdjük a csere termék gyártását. A visszaküldés előtt lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a info@engrave.biz címen, hogy további utasításokat kapjon. Ha a vásárló jogosult az árkülönbözet visszatérítésére, azt áruházi jóváírás formájában biztosítjuk. Készpénzes visszatérítés nem lehetséges, és a jóváírás az eredeti vételár és a jelenlegi ár közötti különbségnek felel meg.

Sérült termék

Sérült termék bejelentéséhez: kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@engrave.biz címen, és csatoljon egyértelmű képet a sérült termékről, valamint a probléma leírását. A terméket a kézbesítést követő 14 napon belül teljes visszatérítés céljából visszaküldheti.

Rendelés törlési feltételei

A rendelés beérkezése után azonnal megkezdjük az Ön személyre szabott termékeinek gyártását. Kérjük, értesítsen minket a rendelés leadását követő 2 órán belül, ha törölni szeretné azt. Ezen időszak után csak csere vagy áruházi jóváírás lehetséges. A rendeléseket kizárólag a kiszállítás előtt lehet törölni. A törlési kérelmeket a beérkezés napján dolgozzuk fel. Az Engrave fenntartja a jogot arra, hogy bármikor módosítsa ezt a szabályzatot. A változtatásokat ezen az oldalon tesszük közzé. Ha bármilyen kérdése van a lemondással vagy más szabályzatokkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@engrave.biz címen.